Ödemeyi bitirdin ama ekranda “Payment has been cancelled.” yazıyor; Netmarble duyurusunun başlığında “Payment was canceled.” diye geçiyor. Sebep oyunda değil, tarayıcıda: yeni güvenlik kuralıyla tarayıcı giriş ya da ödeme sırasında yerel ağ erişimi izni soruyor. O pencerede Engelle dediysen bu uyarı çıkıyor.

VAMPIR PC ödemesinden sonra çıkan Payment has been cancelled uyarısı
PC’de ödemeden sonra çıkan “Payment has been cancelled.” uyarısı. Kaynak: Netmarble resmî duyurusu.
Kaynak / haklar
Görsel / kullanım bilgisi: © Netmarble Corp. & Netmarble Neo Inc. Image from an official VAMPIR global notice, used for sourced game reporting. · Görsel kaynağı ↗

Ödeme sırasında Engelle dediysen

  1. Tarayıcının sol üstündeki site bilgisi düğmesine (adres çubuğunun solundaki simge) tıkla, Yerel ağ erişimi anahtarını aç ve ödemeyi yeniden dene.
  2. Anahtar orada yoksa Site ayarları’na gir ve pay.netmarble.com için Yerel ağ erişimini İzin ver yap.
Kısa cevap

PC’de ödemeden sonra “Payment has been cancelled.” çıkıyorsa tarayıcı yerel ağ erişimini engellemiştir. Adres çubuğunun solundaki site bilgisi düğmesinden ya da Site ayarlarından pay.netmarble.com için yerel ağ erişimini İzin ver yap ve tekrar dene.

Girişte Engelle dediysen (Chrome)

  1. Chrome’un sağ üstündeki menüden Ayarlar’a gir.
  2. Gizlilik ve güvenlik > Site ayarları’nı aç.
  3. Listede apis.netmarble.com’u bul ve tıkla.
  4. Yerel ağ erişimini İzin ver yap, sonra yeniden giriş yap.

İzni açtım, ödediğim ürün yine gelmedi

Netmarble’ın duyurusu iptal uyarısı çıkan ödemenin ne olacağını yazmıyor. İzni açıp oyuna yeniden girdikten sonra ürün hâlâ yoksa aynı ödemeyi tekrarlamadan önce Netmarble müşteri hizmetlerine destek talebi aç; ödeme tarihini ve tutarını yaz.

Kaynak · vampirgb.netmarble.comNetmarble: ödeme iptali duyurusu

İlgili rehberler

VAMPIR hataları ve çözümleri

VAMPIR nasıl indirilir? PC, Android ve iPhone